نوع مقاله : علمی ـ پژوهشی
نویسندگان
1 دانشجوی دکتری علوم ارتباطات ، گروه علوم ارتباطات ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال، تهران، ایران
2 استادیار گروه علوم اجتماعی و ارتباطات ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شرق، تهران، ایران
3 استادیار گروه علوم ارتباطات ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال، تهران، ایران
4 دانشیار گروه علوم ارتباطات ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز، تهران، ایران
چکیده
تحقیق حاضر به شناسایی عوامل تأثیرگذار بر توسعه بازاریابی اجتماعی در سازمان صداوسیمای ایران پرداخته است. پژوهش حاضر دارای رویکرد کیفی و راهبرد مصاحبه اکتشافی است. جامعة آماری پژوهش با توجه به قلمرو موضوعی آن شامل استادان و متخصصان حوزه ی رسانه و همچنین مدیران سطوح عالی سازمان صداوسیما است. با بررسی های صورت گرفته تعداد حجم نمونه آن ها 12 نفر است، و از روش نمونه گیری نظری هدفمند استفاده شده است. در این پژوهش برای تحلیل داده ها، از روش تحلیل مضمون و برای صحت سنجی داده ها، از روش دلفی فازی استفاده شده است. بررسی ها نشان داد که عوامل شش گانه: عوامل مرتبط با مشتری، مدیریت ، زیرساخت ، محتوا ، رسانه و بازاریابی، از اصلی ترین عوامل تأثیرگذار بر توسعه بازاریابی اجتماعی در سازمان صداوسیما است. نتایج حکایت از آن دارد که در صداوسیما لازم است، ارتباط با مشتری، مدّ نظر قرارگیرد. از سویی دیگر هر قدر میزان به کارگیری تجهیزات سخت افزاری و نرم افزاری، ایجاد محتوای تعاملی و آموزنده ، تعامل سازمان با رسانه های اجتماعی و استراتژی های بازاریابی، توسط سازمان صداوسیما بهبود یابد ، باعث رشد و توسعه بازاریابی اجتماعی در سازمان صداوسیما خواهد شد.
کلیدواژه‌ها
عنوان مقاله [English]
Identifying factors influencing the development of social marketing in the Islamic Republic of Iran Broadcasting (IRIB)
نویسندگان [English]
- mehdi alisharifi 1
- Nowroz hashemzehi 2
- seyed ali rahmanzade 3
- seyedvahid aqili 4
1 PhD Student of Communication Science, Department of Communication Science, Islamic Azad University, North Tehran Branch, Tehran, Iran
2 Assistant Professor, Department of Social Sciences and Communication, Islamic Azad University, East Tehran Branch, Tehran, Iran
3 Assistant Professor, Department of Communication Sciences, Islamic Azad University, North Tehran Branch, Tehran, Iran
4 Associate Professor, Department of Communication Sciences, Islamic Azad University, center Tehran Branch, Tehran, Iran
چکیده [English]
The present research has identified the influencing factors on the development of social marketing in the Islamic Republic of Iran Broadcasting. The current research has a qualitative approach and an exploratory interview strategy. The statistical population of the research, according to its subject area, includes professors and specialists in the field of media, as well as high-level managers of the Islamic Republic of Iran Broadcasting. According to the surveys, their sample size is 12 people, and the theoretical sampling method has been used. In this research, thematic analysis method was used to analyze the data, and fuzzy Delphi method was used to validate the data. Surveys show that six factors: factors related to the customer, management, infrastructure, content, media and marketing, are among the main factors influencing the development of social marketing in the organization. The results indicate that it is necessary to consider communication with the customer in the organization. On the other hand, as much as the amount of using hardware and software equipment, creating interactive and informative content, the organization's interaction with social media and marketing strategies is improved by the organization, it will cause the growth and development of social marketing in the organization.
کلیدواژه‌ها [English]
- social marketing development
- the Islamic Republic of Iran Broadcasting
- social media
- cyberspace
- روحانی، زهرا ؛ اندام ، رضا ؛ بحرالعلوم ، حسن ؛ معماری ، ژاله . (1399)، ارائه چارچوب بازاریابی اجتماعی تغییر رفتار مرتبط با فعالیت بدنی در سالمندان، مطالعات مدیریت ورزشی، شماره 18 ؛ از صفحه 2 تا صفحه 10. https://smrj.ssrc.ac.ir/article_2074.html.
- زارعی، عظیم و فیض، داوود و رضایی راد ، مصطفی ، 1395 ، ارائه مدل عوامل مؤثر بر اجرای یکپارچه آمیخته بازاریابی اجتماعی در حوزه سلامت ، نشریه مدیریت سلامت ، پاییز1395 , دوره 19 , شماره 66 ; از صفحه 20 تا صفحه 30 ، https://jha.iums.ac.ir/browse.php?a_id=2081&sid=1&slc_lang=fa .
- مرادی, م., خیری, ب., میرالماسی, آ. (1397). نقد روایتی پژوهش‌های پوزیتیویستی علوم انسانی ازنقطه‌نظر تعمیم‌پذیری و قابلیت اطمینان سنجه‌ها با پیشنهاد جایگزینی امگا مک‌دونالد (موردمطالعه: پژوهش‌های بازاریابی). فصل نامه علمی پژوهشی روش شناسی علوم انسانی، صفحه 22 . https://doi.org/10.30471/mssh.2022.8241.2285.
- نوایی، حمیدرضا،1396،مروری بر عوامل مؤثر بازاریابی رسانه اجتماعی بر بازاریابی اجتماعی،پنجمین همایش علمی پژوهشی یافته های نوین علوم مدیریت، کارآفرینی و آموزش ایران،تهران، از صفحه 4 تا صفحه 15 .https://civilica.com/doc/726320.
- Andreasen , A . R . , Herzberg , B . (2005) . Social Marketing Applied to Economic Reforms , 108–114 .https://doi.org/10.1080/15245000500198216.
- Balakrishnan , B , K . Irwan Dahnil , M & Jiunn Yi , W . (2014) . The Impact of Social Media Marketing Medium Toward Purchase Intention and Brand Loyalty Among Generation Y . Procedia - Social and Behavioral Sciences 148 ( 2014 ) 177 – 185.
- Campbell, M. R., & Brauer, M. (2020). Incorporating social-marketing insights into prejudice research: Advancing theory and demonstrating real-world applications. Perspectives on Psychological Science, 15(3), 608-629.
- Domegan , C . (2021) . Social marketing and behavioural change in a systems setting . Current Opinion in Environmental Science & Health 2021, 23:100275.
- Karbakhsh , M . Beaulieu , E . Smith , J . Zhenga , A . Turcotte , K & Pike , I . (2019) . Public attitudes towards the preventability of transport and non-transport related injuries: Can a social marketing campaign make a difference? .Preventive Medicine Reports 13 (2019) 179–182 .
- Kotler,Ph,. Armstrong,G, . (2020). Principles of Marketing. https://www.academia.edu/43372724/Principles_of_Marketing_Philip_Kotler_Gary_Armstrong_John_Saunders_at_Shahriar_Anum_Academia_edu , 70-75.
- Lee, N. R., & Kotler, P. (2015). Social marketing: Changing behaviors for good. Sage Publications , 1-15. https://scholar.google.com/scholar.
- Marshall , B . Salabarría-Pe˜na , Y . Johnson , W & Moore , L . (2021) . Reaching racial/ethnic and sexual and gender minorities with HIV prevention information via social marketing . Evaluation and Program Planning 90 (2022) 101982, 19-82.
- Parveen Tajudeen , F . Ismawati Jaafar , N & Ainin , S . (2018) . Understanding the impact of social media usage among organizations. Information & Management 55 (2018) 308–321.
- Uchenna Nnam , M . Onya , V- O . Franca Obi , C . Ogbonnaya , C.E & Chioma Arua , M . (2021) . Towards Noncustodial Harm Reduction in Substance Abuse Amongst Youths: The Need to Incorporate Social Marketing Interventions into the Nigerian Legal Framework . Scientific African 12 (2021) e00799, 12-37.
Identifying factors influencing the development of social marketing in the Islamic Republic of Iran Broadcasting (IRIB)
)